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Support Technique & Équipe Projet

Parlez-nous de votre atelier.
On calibre votre solution à plein régime.

Que vous souhaitiez greffer notre module de réservation sur votre site existant ou que vous ayez besoin d'un nouveau site web moderne et performant pour votre garage, nous répondons à toutes vos questions en moins de 2 heures ouvrées.

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Lab Technique & Garage Pilote

Pôle Technologique Automobile

Lyon 7e · Déplacements en atelier sur toute la France

INDICATEURS DE SERVICE PITSTOP

< 2h
Temps de réponse
5 min
Installation module
99.4 %
Satisfaction ateliers
0 €
Frais de résiliation

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L'espace de démonstration est ouvert en direct avec un atelier complet, 4 ponts et un simulateur de plaques d'immatriculation.

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Foire Aux Questions

Questions fréquentes avant
d'équiper votre atelier

Mise en service, délais de livraison, transfert de vos données et accompagnement technique de notre équipe.

Sous quel délai mon atelier peut-il être opérationnel ?

Pour la Formule 01 (module prêt à brancher sur votre site actuel), votre prise de rendez-vous est active en 24 à 48 heures ouvrées. Pour la Formule 02 (création d'un site web complet sur mesure), comptez entre 7 et 10 jours ouvrés incluant maquettage, rédaction, optimisation SEO locale Google et configuration de vos ponts.

Comment se déroule la mise en route et la prise en main de l'équipe ?

L'interface a été conçue pour être utilisable immédiatement, même sans formation informatique complexe, directement sur tablette d'atelier ou PC de réception. Dès la mise en ligne, nous organisons une session visio de 30 minutes avec votre équipe pour vous présenter les raccourcis clés.

Puis-je conserver mon nom de domaine, mon téléphone et mes adresses email ?

Oui, à 100%. Si vous choisissez la création d'un site sur-mesure (Formule 02), vous gardez votre nom de domaine existant (ex. garage-durand.fr), votre numéro de téléphone et vos adresses emails actuelles. Nous gérons gratuitement la transition technique sans aucune coupure de service.

Pouvez-vous récupérer l'historique et le fichier client de mon garage ?

Absolument. Si vous disposez déjà d'une base de données clients ou de véhicules (Excel, fichier CSV ou ancien logiciel de gestion d'atelier), notre pôle technique assure l'importation de vos contacts et historiques pour que vous retrouviez votre parc dès le premier jour.

L'étude et le devis pour mon garage sont-ils gratuits et sans engagement ?

Tout à fait. Suite à votre message, nous étudions les spécificités de votre atelier (nombre de ponts élévateurs, prestations proposées, site web existant ou non) et nous vous adressons sous 2 heures ouvrées une proposition détaillée, transparente et sans engagement.

Qui assure le support technique si j'ai une question un samedi matin ?

Notre support technique basé en France est joignable par téléphone et messagerie du lundi au vendredi de 8h à 19h, et nous assurons une permanence d'astreinte le samedi matin pour accompagner vos journées de forte affluence en atelier.

Comment s'effectue la facturation et puis-je arrêter quand je veux ?

Nos abonnements sont sans aucun engagement de durée. La facturation s'effectue mensuellement par prélèvement SEPA ou carte bancaire pro, avec facture déductible de vos charges d'exploitation. Vous êtes libre de suspendre ou modifier votre offre à tout moment en un clic.

Une question plus technique ou spécifique à votre atelier ?

Notre équipe d'ingénieurs et d'anciens chefs d'atelier vous répond directement.

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POLE POSITION ATELIER · GAIN MOYEN : 2H30 / JOUR

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Données sécurisées & isolées Déploiement en 5 minutes 100% sans engagement Support réactif 5j/7